Bel +31 6 20 00 92 87

Woonaccessoires worden binnen 3 - 5 werkdagen geleverd - Retourneren zonder problemen - Een altijd vernieuwend assortiment!

Verzenden, ophalen en retourneren

Verzenden
Verzendkosten bij orders met woonaccessoires tot €75 bedragen €6,95 per pakket en bij orders boven €75,- is de verzending gratis. Alle meubel orders binnen regio Rotterdam/Den Haag worden gratis afgeleverd en voor overige orders worden aparte kosten in rekening gebracht. Dit wordt natuurlijk altijd duidelijk van te voren gecommuniceerd zodat je niet voor verassingen komt te staan! 

Ophalen
Het is ook mogelijk om de bestelde artikelen op te halen. Kies je hiervoor? Wij willen je dan vragen van te voren even contact opnemen zodat er aan afspraak gepland kan worden. We zorgen natuurlijk dat de bestelling dan helemaal in orde wordt gemaakt. Voor het plannen van een afspraak kun je een mail sturen naar info@bykimshop.nl of neem telefonisch contact op via 06-20009287.

Retourneren*
Mocht je toch niet tevreden zijn met jouw product en is het niet helemaal wat je er van verwachtte? Jammer! Uiteraard mag je het producten retourneren en- of ruilen. Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten om te melden dat je een of meerdere producten retour wilt sturen.

In geval van retournering willen wij je vragen om even een mailtje te sturen naar info@bykimshop.nl.  Vermeld in deze mail even je naam, ordernummer, product en met voorkeur (is natuurlijk niet verplicht) de reden van retournering. Je hebt vanaf het moment van het aanmelden 14 dagen om het product retour te sturen. 

Als je producten retour stuurt, dan dient het product in wel onbeschadigd, in originele staat en verpakking worden terug gestuurd. De verzend- of afhaalkosten zijn in geval van retournering wel voor eigen rekening. Je kunt het pakket terugsturen naar onderstaand adres:

BYKIMSHOP
t.a.v. Retouren
Klarinetsingel 112
3335 DE Zwijndrecht

Wanneer het retour gestuurde artikel is ontvangen, krijg je van ons een bevestigingsmail. Hierna word het aankoop bedrag inclusief de verzendkosten (indien deze betaald zijn) binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending terug gestort op de desbetreffende rekening. Indien de producten toch gebruikt blijken te zijn, brengen wij een schappelijke waardevermindering in rekening.

Heb je meerdere producten besteld, maar zijn deze niet tegelijkertijd geleverd? Dan gaat de 14 dagen bedenktijd pas in nadat je het laatste product van de bestelling hebt ontvangen.

Wij doen altijd onze uiterste best voor onze klanten maar mocht het nou zo zijn dat jij toch niet helemaal tevreden bent over een product of dienst en wil je weten wat je dan moet doen? Kijk dan even bij de kop klachtenafhandeling of klik hier

Heb jij toevallig een andere vraag? Dan staan wij natuurlijk voor je klaar! Je kunt ons bereiken per mail of info@bykimshop.nl of wil jij toch liever persoonlijk contact? Dat kan! In dat geval kun je contact met ons opnemen via 06-20009287. Op doordeweekse dagen zijn wij  bereikbaar (maandag t/m vrijdag) van 09:00 – 21:00 uur en in het weekend (zaterdag/zondag) van 10:00 – 18:00.

 * Bovenstaande retournerings voorschriften zijn alleen van toepassingen op de woonaccessoires. Voor op aanvraag bestelde meubels (meubel orders) gelden er andere voorschriften.